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2012年4月8日 星期日

「蝸牛」拚業績 汪智凱擠下12連霸天后 - 聯合新聞網

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「蝸牛」拚業績 汪智凱擠下12連霸天后 - 聯合新聞網
Apr 8th 2012, 20:08

信義房屋松江南京店專案協理汪智凱,從業10年,以往從未進入信義房屋年度業績排行榜的前5名;但去年房市受奢侈稅影響,許多房仲超級業務員的業績都下滑,他卻逆勢成長40%,甚至打敗了信義房屋的業績天后陳明玉12年連霸神話,成為信義房屋去年的最佳超級業務員。

他成功關鍵就在於:細火慢燉、蝸牛慢爬,靠「完全服務」達陣。

「從未如此接近過!」汪智凱回想去年底的「激烈戰況」,去年12月初他業績在信義房屋裡排名第二,僅次於已經連十二年稱霸的超級業務員陳明玉;他心想:要贏過「神話」陳明玉是何等困難?不過他還是拚命的追趕,12月中旬的業績已經和陳明玉拉平了。

最後關鍵半個月,汪智凱簽進的案件,幾乎都只是業績10萬元的小案,但他連非自己商圈的物件,也不放棄的拚命成交,就這樣一直談、拚命談,跨年的夜晚,汪智凱帶著忐忑的心情離開辦公室,這時完全沒有人知道第一名是誰…。

今年1月1日上午,34歲的汪智凱獲得進信義房屋10年來最大的榮耀。他以全年度成交總額3420萬元,贏了第二名的陳明玉100多萬元,奪下年度冠軍。

回想這一切,憨厚的汪智凱謙稱自己說話有點結巴、口才不甚流利,連上台發表感言都要練習好幾次;他在需要常開口的房仲業,是給予客戶最周全的服務來彌補。

汪智凱說,房仲業容易遇到挫折,因此不輕易放棄、持之以恆十分重要;而他服務不分房屋交易額的大小,即使沒有報酬,他也照樣服務,累積了客戶的信任感,例如,從處理客戶的房務問題,到客戶的小孩生病需要推薦醫生,或門窗壞了、電腦壞了要維修等大小瑣事,汪智凱「能幫忙就幫忙」,久而久之,即使沒有成交過,客戶都變成了他的好朋友,也是他擁有許多死忠客戶及回鍋客人的原因。

曾有客戶要求汪智凱協助估價,汪智凱為此跑遍東南西北。直到3年後,有建商要向此客戶買房,但想等汪智凱的委託合約到期,才能省下仲介費用;沒想到,屋主堅持透過汪智凱成交,最後汪還拿到100多萬元的服務費,當時屋主握著汪的手說,「終於可以幫你拿到業績了!」

他說,自己能奪下信義房屋的超級業務員第一名,這樣長期經營的客戶,是致勝關鍵。汪智凱檢視自己去年的成交案件,多半是至少經營1年以上的客戶。

誰說房仲人員都賺房市景氣財?汪智凱說不景氣就要靠自己爭氣!

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